Do przychodni przy ulicy Fabrycznej nie można się zapisać z wyprzedzeniem. – Jest to niezgodne z przepisami – uważa Rzecznik Praw Pacjenta.

W Samodzielnym Zespole Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego przy ul. Fabrycznej pacjenci mogą się dostać do lekarza tylko w dniu zapisu. Jedyną metodą jest więc ustawienie się rano w kolejce pod przychodnią, by zdobyć numerek. – Można też dzwonić, ale większe szanse są, jak się przyjdzie osobiście – przyznają w rozmowie z naszą dziennikarką panie pracujące w rejestracji.

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta potwierdza: takie postępowanie rejestracyjne jest niezgodne z przepisami. – Każdy pacjent ma prawo zapisać się na wizytę do lekarza osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem osoby trzeciej, dowolnie wybranego dnia, w godzinach pracy rejestracji – wyjaśnia Rzecznik Praw Pacjenta Krystyna Barbara Kozłowska. Oznacza to, że każdy może zamówić wizytę z wyprzedzeniem.

Pacjenci czekający w kolejce do rejestracji w większości nie słyszeli, że takie prawo im przysługuje. – Co my tu możemy zrobić? – pyta retorycznie jeden z nich. – I tak jest dobrze: spokój, żadnych awantur – dodaje inny.

Dyrektor placówki Jerzy Łączyński wyjaśnia nam, że metoda rejestracji z wyprzedzeniem była swego czasu przy Fabrycznej stosowana, ale się nie sprawdziła. – Całość wizyt była zabukowana przez 30 proc. zapisanych do przychodni pacjentów. Osoby pracujące nie miały szans dostać się do lekarza – mówi. Jego zdaniem wielu pacjentów traktuje pobyty w ośrodku zdrowia jak spotkania towarzyskie, stąd też kolejki po numerki i długie godziny siedzenia w poczekalni.

Po interwencji „Nad Wisłą” Biuro Rzecznika Praw Pacjenta obiecało przyjrzeć się zasadom rejestracji pacjentów w przychodni przy ul. Fabrycznej.

Joanna Ferlian-Tchórzewska